据王女士介绍，她在预订酒店时，被平台上的宣传图片所吸引，图片中展示了宽敞明亮的房间、豪华的大堂以及精致的装修。然而，当她和家人根据导航到达酒店后，却发现实际情况与宣传大相径庭。酒店仅占据一栋大楼的其中两层，大堂简陋且接待处桌椅破旧，房间更是狭小且设施陈旧，卫生间的门锁和窗帘都存在问题。

面对这样的住宿环境，王女士深感不值，立即与酒店前台交涉要求退房退款。但酒店前台却以“已经办理入住无法取消”为由拒绝了她的请求，并建议她找平台解决。随后，王女士联系了平台客服，但得到的回复却是需要扣除当天房费，仅退还一天的房费。在多次交涉无果后，王女士一家只能自行离开该酒店，重新入住其他酒店。

王女士的遭遇并非个例。记者调查发现，许多消费者在旅游旺季和节假日期间通过在线旅游平台预订酒店时，都遭遇过类似的问题。有的消费者发现酒店入住环境“货不对板”，有的则遇到预订酒店“不可取消”或大幅度提价等问题。这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也影响了旅游市场的健康发展。

针对这些问题，受访专家指出，消费者通过平台预订酒店时遇到的各种乱象与平台对商家资质审核力度不够有关。商家与平台方互相推诿责任，使得消费者的合法权益得不到有效保障。因此，监管部门应加强对在线旅游平台的监管力度，督促平台方加强对入驻商家的资质审查，自觉履行保护消费者权益的第一主体责任。

同时，专家也提醒消费者，在预订酒店时应仔细阅读合同条款和取消政策，避免因为不了解相关规定而遭受损失。如果遇到类似问题，消费者可以通过投诉渠道维护自己的合法权益。

此外，对于酒店价格大幅度上涨的问题，受访专家表示，虽然酒店价格属于市场定价范畴，但在特殊时段涨价仍应有限度。如果酒店经营者通过违法方式哄抬价格，推动价格过快、过高上涨，将受到主管部门的处罚。