男子购买三个大牌智能马桶，竟发现全是假货
发布时间：2025-03-05 11:09:47来源：
男子购买三个大牌智能马桶，竟发现全是假货
近日，一则消费者买到假冒大牌智能马桶的事件引发关注。事件主角陈先生本想通过购置知名品牌智能马桶提升生活品质，却未曾料到陷入一场假货风波。
陈先生一直信赖某国际大牌的智能马桶产品，因其出色的功能与良好的口碑。为了给家中三个卫生间都换上心仪的智能马桶，他在浏览某电商平台时，发现一家店铺销售的该品牌智能马桶价格相较于官方旗舰店优惠不少。虽然价格存在较大差异让他心生疑虑，但店铺宣称商品为正品尾单，且提供了看似齐全的产品资质文件，陈先生最终还是选择相信，下单购买了三个，总计花费近 1.5 万元。
马桶到货后，陈先生满心欢喜地联系安装师傅上门安装。可安装过程中，师傅却告知陈先生，这些马桶从外观细节到内部构造，都与正品存在诸多不符。比如，正品马桶的陶瓷釉面光滑细腻，而这些马桶的釉面有细微颗粒感；智能操控面板的反应速度也远不及正品灵敏。陈先生顿感不妙，立即联系品牌官方售后进行鉴定。经过专业人员仔细查验，确认陈先生购买的三个智能马桶均为假冒产品。
发现买到假货后，陈先生第一时间与涉事店铺沟通，要求退款并按照消费者权益保护法进行赔偿。然而，店铺方面一开始拒不承认产品为假货，坚称是正品尾单，只是存在一些外观差异。在陈先生出示品牌官方鉴定报告后，店铺态度依然强硬，仅同意退款，拒绝进行赔偿。陈先生无奈之下，向电商平台投诉，并向当地市场监管部门反映了情况。
电商平台接到投诉后，迅速对涉事店铺展开调查。经初步核查，该店铺存在销售假冒伪劣商品的重大嫌疑，平台立即对其采取了下架相关商品、冻结店铺资金等措施。与此同时，当地市场监管部门也介入调查，执法人员前往店铺注册地址进行实地检查，但发现该地址为虚假地址。目前，市场监管部门已通过技术手段追踪店铺实际运营者，并将联合公安部门进一步深挖假货来源，彻查制假售假产业链。
此次事件并非个例。随着智能马桶市场需求不断增长，一些不法商家受利益驱使，通过制售假冒大牌智能马桶谋取暴利。这类假冒产品不仅质量无法保证，存在漏水、漏电等安全隐患，还严重损害了消费者权益与正规品牌的声誉。相关数据显示，过去一年，智能马桶投诉量同比增长 20%，其中涉及假冒伪劣产品的投诉占比达 30%。
业内人士提醒消费者，在购买智能马桶等高价商品时，务必选择官方旗舰店、正规专卖店等可靠渠道。若发现产品价格明显低于市场正常水平，需提高警惕。同时，要仔细查看产品包装、标识、说明书等细节，保留好购物凭证。如遭遇疑似假货，应及时联系品牌方鉴定，并通过合法途径维护自身权益。市场监管部门也表示，将持续加大对制假售假行为的打击力度，净化市场环境，保障消费者的合法权益。
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